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GRUPO CISTERBONA tiene presente en todo momento las relaciones con las partes interesadas en el desarrollo de la actividad, siendo éstas:
- Los CLIENTES para GRUPO CISTERBONA son su mejor y mayor valor patrimonial, por lo que hemos puesto la Organización a su servicio para satisfacer así las necesidades presentes y futuras con la mayor garantía.
- Los PROVEEDORES son colaboradores, de confianza continuamente renovada, en las mejoras del servicio.
- Los EMPLEADOS son la fuerza social impulsora y motriz de nuestro proyecto de Gestión del Cambio. La honestidad, transparencia y la fidelidad son los principios fundamentales en sus relaciones internas y externas al Grupo.
- La ADMINSTRACIÓN PÚBLICA, como guía en el cumplimiento de la normativa que nos afecta.
COMPROMISO CTB a:
- Conocer con exactitud los requisitos de nuestros clientes, adaptación y rigor nos proporcionan las claves de las necesidades que deben ser satisfechas.
- La entrega de productos conformes, en plazo y con la puntualidad requerida, según las condiciones especificadas, que aseguran la satisfacción de nuestros clientes.
- Estimular la adecuada atención a sugerencias, comunicaciones y análisis de incidencias, con el único fin de la mejora continua.
- Establecer los mecanismos necesarios que garantizan la trazabilidad de los productos. Todas nuestras operaciones están encaminadas a la entrega segura de productos conformes e inocuos, a la detección lo más temprana posible de las no conformidades generadas y a la activación, en su caso, de sistemas de alerta temprana.
- Mantener de forma periódica la flota de vehículos y equipos asociados, aplicando una adecuada gestión de la innovación tecnológica, como herramientas que permitirán mejorar la capacidad de los procesos.
- Formar y sensibilizar a nuestros empleados. Establecer y desarrollar programas de conducta sobre seguridad vial y laboral.
- Cumplir con los requisitos del cliente, los requisitos legales asociados al servicio, los requisitos del sistema de seguridad de los alimentos, tanto perecederos como aquellos productos bajo el alcance GMP+ y cualquier otro requisito suscrito.
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